AGB

Snusflix OÜ betreibt die Online-Plattform, einschließlich der Verarbeitung von Bestellungen und der Koordination von Lieferungen mit autorisierten Diensten und akkreditierten Partner-Verkäufern.

Bestimmte Phasen der Auftragsabwicklung (Bestellvorbereitung, Übergabe an den Versandanbieter, Vorbereitung von Begleitdokumenten/Rechnungen) können von einem Partner-Verkäufer gemäß bestehender Vereinbarungen durchgeführt werden.

Die Absenderangaben sind in den Begleitdokumenten und/oder auf dem Versandetikett angegeben.

Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diesen Erfüllungsprozess, ohne seine Rechte in Bezug auf die Produktqualität zu beeinträchtigen.

Unsere Produkte sind nur für Erwachsene (18+) bestimmt. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die Altersanforderungen erfüllen und die lokalen Gesetze einhalten. Eine Altersüberprüfung kann bei der Lieferung erforderlich sein.

Wir bemühen uns, Produktmerkmale genau anzuzeigen; Abweichungen können jedoch aufgrund von Sortimentsänderungen und Herstellerangaben auftreten.

Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Kaufmengen zu beschränken und die Verfügbarkeit des Versands an bestimmte Ziele einzuschränken.

Der endgültige Bestellbetrag, einschließlich aller geltenden Verkäufergebühren, wird vor der Zahlung angezeigt.

Zahlungen werden mit Bankkarten und elektronischen Zahlungssystemen akzeptiert.

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe bestätigt. Der tatsächliche Geldabzug erfolgt bei der Übergabe der Sendung an den Versandanbieter und der Zuweisung einer Verfolgungsnummer.

Rückerstattungen werden gegebenenfalls mit der gleichen Zahlungsmethode bearbeitet, die für den Kauf verwendet wurde.

Bestellungen werden an Arbeitstagen an Versandanbieter übergeben. Die Lieferzeiten sind ungefähr und hängen vom ausgewählten Anbieter, der Route und den Inspektionsverfahren ab.

Als Geschäft sind wir nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollkontrollen, lokale Lieferfehler oder andere unvorhergesehene Umstände verursacht werden.

Wir empfehlen, das Paket anhand der Verfolgungsnummer zu verfolggen und den Kurier für Aktualisierungen zu kontaktieren.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass die Waren zur Lieferung in die Gerichtsbarkeit der Lieferadresse zulässig sind.

Steuern, Zölle und andere geltende Gebühren sind nicht im Bestellpreis enthalten und müssen vom Empfänger bezahlt werden.

In Fällen von Verzögerungen, Rückgaben oder Beschränkungen durch Zollbehörden oder andere Behörden werden keine Rückerstattungen oder Ersätze bereitgestellt.

Die Nichtbezahlung von Importgebühren kann zur Rückgabe oder Vernichtung der Sendung führen; der Empfänger trägt die Verantwortung für solche Folgen.

Akkreditierte Partner-Verkäufer stellen sicher, dass Kennzeichnung und Dokumentation den geltenden Anforderungen entsprechen, wenn die Sendung an den Anbieter übergeben wird.

Nikotinprodukte sind Hygiene- und verderbliche Waren.
Reichen Sie eine Rückgabeanfrage über das Online-Formular auf der Website ein.

Rückgaben sind nur nach Ermessen des Verkäufers möglich, sofern :
- Das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung ist ;
- Das Verfallsdatum nicht überschritten wurde ;
- Bestätigter Defekt (nicht vom Käufer verursacht).

Rückversandkosten trägt der Käufer. Die Bestellstornierung ist vor der Übergabe an den Kurier möglich über support@snusflix.com.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für :

• Versiegelte Produkte, die nicht aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung geöffnet wird (einschließlich nikotinhaltiger Produkte) ;
• Maßgeschneiderte Produkte.

Eine Bestellung kann vor der Übergabe an den Versandanbieter durch Kontaktaufnahme mit uns unter support@snusflix.com storniert werden. Nach der Überweisung gelten die Rückgaberegeln.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte in Bezug auf fehlerhafte Waren gelten gemäß den geltenden Gesetzen.

Alle Mängel müssen innerhalb angemessener Frist nach Feststellung mit einer Beschreibung und erforderlichenfalls Fotos/Videos gemeldet werden.

Abhängig von der Situation können Abhilfemaßnahmen einen Warenaustausch, eine Preisermäßigung oder eine Rückerstattung umfassen — im Einklang mit den geltenden Gesetzen.

Snusflix OÜ stellt die Online-Plattform bereit, koordiniert die Bestellverarbeitung und bietet Informationsunterstützung.

Bestellvorbereitung, Übergabe an den Versandanbieter und Dokumentation können von einem akkreditierten Partner-Verkäufer durchgeführt werden.

Lieferzeiten sind indikativ; Übergabe und Empfang unterliegen den Regeln der Lieferdienste.

Snusflix OÜ haftet nicht für Verzögerungen, Rückgaben oder Beschränkungen durch Spediteure, Zollanbieter oder andere Behörden oder für Empfängerkosten im Zusammenhang mit Importzöllen oder lokalen Vorschriften.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Snusflix OÜ auf den dokumentierten Wert der jeweiligen Bestellung beschränkt.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO.

Rechtliche Grundlagen umfassen : Vertragserfüllung (Bestellverarbeitung), rechtliche Verpflichtungen (Buchhaltung/Steuern), berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsbekämpfung) und Zustimmung (Marketingkommunikation, nicht-wesentliche Cookies).

Ein Einwilligungsmanagementsystem wird verwendet; Cookie-Einstellungen können jederzeit auf der Website angepasst werden.

Daten können von autorisierten Anbietern (Zahlungssysteme, Logistik, Hosting, Analytik) unter Datenverarbeitungsvereinbarungen verarbeitet werden; grenzüberschreitende Übertragungen können erfolgen, wenn angemessene Sicherheitsmaßnahmen bestehen.

Betroffenenrechte umfassen : Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Portabilität und Widerrufsrecht der Zustimmung.

Kontakt : support@snusflix.com.

Außergerichtliche Streitbeilegungsmechanismen sind gemäß den geltenden Gesetzen verfügbar, einschließlich der Online-Streitbeilegungs-Plattform (ODR) der EU.

Die zuständige Gerichtsbarkeit wird durch die Gesetze der Estnischen Republik bestimmt, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen.