Voorwaarden

Snusflix OÜ exploiteert het online platform, inclusief bestellingsverwerking en coördinatie van leveringen met geautoriseerde diensten en geaccrediteerde partnerverkopers.

Bepaalde fasen van de orderafhandeling (orderselectie, overdracht aan de verzendmaatschappij, voorbereiding van begeleidende documenten/facturen) kunnen door een partnerverkoper volgens bestaande overeenkomsten worden uitgevoerd.

De gegevens van de verzender worden vermeld in de begeleidende documenten en/of op het verzendlabel.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze afhandelingsprocedure zonder zijn rechten met betrekking tot de productkwaliteit in te perken.

Onze producten zijn alleen bestemd voor volwassenen (18+). Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u aan de leeftijdsvereisten voldoet en zich aan de lokale wetten houdt. Leeftijdsverificatie kan bij bezorging vereist zijn.

Wij streven ernaar productkenmerken nauwkeurig weer te geven; afwijkingen kunnen echter voorkomen vanwege assortimentswijzigingen en fabricaatgegevens.

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor aankantheden te beperken en de beschikbaarheid van verzending naar bepaalde bestemmingen in te perken.

Het definitieve orderbedrag, inclusief eventuele verkooperskosten, wordt voor betaling weergegeven.

Betalingen worden geaccepteerd per bankkaart en elektronische betalingssystemen.

Betaling wordt bevestigd op het moment van bestellingen. Daadwerkelijke opname van geldmiddelen vindt plaats bij overdracht van de zending aan de verzendmaatschappij en toekenning van een volgnummer.

Terugbetalingen worden, indien van toepassing, verwerkt met dezelfde betalingsmethode die voor de aankoop is gebruikt.

Bestellingen worden op werkdagen aan verzendmaatschappijen overgedragen. Leveringstijden zijn indicatief en hangen af van de gekozen maatschappij, route en inspectieproces.

Als winkel zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douanecontroles, lokale afleveringsproblemen of andere onvoorziene omstandigheden.

Wij raden aan het pakket aan de hand van het volgnummer te volgen en contact op te nemen met de koerier voor updates.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat de goederen geschikt zijn voor verzending naar de rechtsgebied van het afleveradres.

Belastingen, douanetarieven en andere toepasselijke heffingen zijn niet in de orderprijs begrepen en moeten door de ontvanger worden betaald.

In geval van vertragingen, retours of beperkingen door douane of andere autoriteiten worden geen terugbetalingen of vervangingen verstrekt.

Niet-betaling van invoertarieven kan leiden tot terugzending of vernietiging van de zending; de ontvanger is verantwoordelijk voor deze gevolgen.

Geaccrediteerde partnerverkopers zorgen ervoor dat markeringen en documentatie voldoen aan toepasselijke vereisten bij overdracht van de zending aan de maatschappij.

Nicotineproducten zijn hygiëne- en bederfelijke goederen.
Dien een retourverzoek in via het online formulier op de website.

Retours zijn alleen naar keuze van de verkoper mogelijk, mits :
- Het product onopend en in originele verpakking is ;
- De vervaldatum niet is verstreken ;
- Bevestigd gebrek (niet door de koper veroorzaakt).

Retourkosten zijn voor rekening van de koper. Orderannulering is mogelijk vóór overdracht aan de koerier via support@snusflix.com.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op :

• Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verpakking is geopend (inclusief nicotinebevattende producten) ;
• Op maat gemaakte producten.

Een bestelling kan vóór overdracht aan de verzendmaatschappij worden geannuleerd door contact met ons op te nemen via support@snusflix.com. Na overdracht zijn de retourregels van toepassing.

Wettelijke consumentenrechten met betrekking tot gebrekkige goederen zijn van toepassing overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Elke fout moet binnen redelijke tijd na ontdekking worden gemeld, met een beschrijving en, indien nodig, foto's/video's.

Afhankelijk van de situatie kunnen rechtsmiddelen vervangingsgoederen, prijsverlaging of terugbetaling omvatten — overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Snusflix OÜ stelt het online platform ter beschikking, coördineert orderverwerking en verzorgt informatieondersteuning.

Orderselectie, overdracht aan de verzendmaatschappij en documentatie kunnen door een geaccrediteerde partnerverkoper worden uitgevoerd.

Leveringstijden zijn indicatief; overdracht en ontvangst onderliggen de regels van de leveringsdiensten.

Snusflix OÜ is niet aansprakelijk voor vertragingen, retours of beperkingen veroorzaakt door vervoerders, douane of andere autoriteiten, noch voor ontvangerskosten met betrekking tot importtarieven of lokale regelgeving.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Snusflix OÜ beperkt tot de gedocumenteerde waarde van de respectievelijke bestelling.

Wij verwerken persoonlijke gegevens in overeenstemming met de GDPR.

Juridische grondslag omvat : contractuele verplichtingen (orderverwerking), wettelijke verplichtingen (boekhouden/belasting), gerechtvaardigd belang (veiligheid, fraudepreventie) en toestemming (marketingcommunicatie, niet-essentiële cookies).

Een toestemmingsbeheersysteem wordt gebruikt; cookie-instellingen kunnen op elk moment op de website worden aangepast.

Gegevens kunnen door geautoriseerde leveranciers (betalingssystemen, logistiek, hosting, analyses) onder gegevensverwerkingsovereenkomsten worden verwerkt; grensoverschrijdende overdrachten kunnen plaatsvinden waar passende waarborgen bestaan.

Rechten van betrokkenen omvatten : toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en intrekking van toestemming.

Contact : support@snusflix.com.

Buitengerechtelijke geschilbeslechtingsmechanismen zijn beschikbaar onder toepasselijke wetgeving, inclusief het Online geschilbesledingsplatform (ODR) van de EU.

De bevoegde rechtsmacht wordt bepaald door de wet van de Republiek Estland, onder voorbehoud van dwingende consumentenbeschermingsbepalingen.