Condizioni Generali di Vendita

Snusflix OÜ gestisce la piattaforma online, inclusa l'elaborazione degli ordini e il coordinamento delle consegne con servizi autorizzati e venditori partner accreditati.

Alcune fasi dell'evasione degli ordini (preparazione dell'ordine, consegna al corriere, preparazione dei documenti di accompagnamento/fatture) possono essere effettuate da un venditore partner secondo accordi esistenti.

I dati del mittente sono indicati nei documenti di accompagnamento e/o sull'etichetta di spedizione.

Effettuando un ordine, il cliente accetta questa procedura di evasione senza limitare i suoi diritti riguardanti la qualità del prodotto.

I nostri prodotti sono destinati solo agli adulti (18+). Effettuando un ordine, confermi di soddisfare i requisiti di età e di conformarti alle leggi locali. Una verifica dell'età può essere richiesta al momento della consegna.

Ci impegniamo a visualizzare le caratteristiche dei prodotti in modo accurato; tuttavia, possono verificarsi discrepanze a causa di aggiornamenti dell'assortimento e delle specifiche del produttore.

I prezzi sono soggetti a modifica senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di acquisto e di restringere la disponibilità di spedizione verso determinate destinazioni.

L'importo finale dell'ordine, incluse eventuali commissioni del venditore, viene visualizzato prima del pagamento.

I pagamenti sono accettati tramite carte di credito e sistemi di pagamento elettronici.

Il pagamento viene confermato al momento dell'ordine. Il prelievo effettivo dei fondi avviene quando il pacco viene consegnato al corriere e viene assegnato un numero di tracciamento.

I rimborsi, se applicabili, vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Gli ordini vengono consegnati ai corrieri nei giorni lavorativi. I tempi di consegna sono approssimativi e dipendono dal corriere scelto, dal percorso e dalle procedure di ispezione.

Come negozio, non siamo responsabili dei ritardi causati da controlli doganali, guasti nella consegna locale o altre circostanze impreviste.

Consigliamo di tracciare il pacco utilizzando il numero di tracciamento e di contattare il corriere per gli aggiornamenti.

Effettuando un ordine, il cliente conferma che le merci sono idonee per la consegna nella giurisdizione dell'indirizzo di spedizione.

Le tasse, i dazi e altre tasse applicabili non sono inclusi nel prezzo dell'ordine e devono essere pagati dal destinatario.

In caso di ritardi, resi o restrizioni imposte da dogane o altre autorità, non vengono forniti rimborsi o sostituzioni.

Il mancato pagamento delle tasse di importazione può comportare la restituzione o la distruzione del pacco; il destinatario è responsabile di tali conseguenze.

I venditori partner accreditati assicurano che l'etichettatura e la documentazione siano conformi ai requisiti applicabili quando il pacco viene consegnato al corriere.

I prodotti a base di nicotina sono beni igienici e deperibili.
Invia una richiesta di reso tramite il modulo online sul sito web.

I resi sono possibili solo a discrezione del venditore a condizione che :
- Il prodotto sia sigillato, nella confezione originale ;
- La data di scadenza non sia stata superata ;
- Difetto confermato (non causato dall'acquirente).

I costi di restituzione sono a carico dell'acquirente. L'annullamento dell'ordine è possibile prima della consegna al corriere tramite support@snusflix.com.

Il diritto di recesso non si applica a :

• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene una volta aperta la confezione (inclusi i prodotti contenenti nicotina) ;
• Prodotti su misura.

Un ordine può essere annullato prima della consegna al corriere contattandoci all'indirizzo support@snusflix.com. Dopo il trasferimento, si applicano le regole di reso.

I diritti legali dei consumatori relativi ai beni difettosi si applicano secondo la legge applicabile.

Qualsiasi difetto deve essere segnalato entro un termine ragionevole dopo la scoperta, con una descrizione e, se necessario, foto/video.

A seconda della situazione, i rimedi possono includere la sostituzione dei beni, uno sconto sul prezzo o un rimborso — in conformità alla legge applicabile.

Snusflix OÜ fornisce la piattaforma online, coordina l'elaborazione degli ordini e fornisce supporto informativo.

La preparazione dell'ordine, la consegna al corriere e la documentazione possono essere effettuate da un venditore partner accreditato.

I tempi di consegna sono indicativi; la consegna e la ricezione sono soggette alle regole dei servizi di consegna.

Snusflix OÜ non è responsabile dei ritardi, dei resi o delle restrizioni causate da corrieri, dogane o altre autorità, né per i costi del destinatario relativi ai dazi di importazione o alla normativa locale.

Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità di Snusflix OÜ è limitata al valore documentato dell'ordine rispettivo.

Elaboriamo i dati personali in conformità al GDPR.

I fondamenti legali includono : esecuzione di un contratto (elaborazione degli ordini), obblighi legali (contabilità/tasse), interessi legittimi (sicurezza, prevenzione delle frodi) e consenso (comunicazioni di marketing, cookie non essenziali).

Viene utilizzato un sistema di gestione del consenso; le impostazioni dei cookie possono essere regolate sul sito web in qualsiasi momento.

I dati possono essere elaborati da fornitori autorizzati (sistemi di pagamento, logistica, hosting, analisi) secondo accordi di elaborazione dei dati; i trasferimenti transfrontalieri possono avvenire laddove esistono adeguate garanzie.

I diritti dell'interessato includono : accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso.

Contattaci : support@snusflix.com.

Meccanismi alternativi di risoluzione delle controversie sono disponibili secondo la legge applicabile, inclusa la piattaforma di risoluzione online delle controversie (RDO) dell'UE.

La giurisdizione competente è determinata dalla legge della Repubblica d'Estonia, fatte salve le disposizioni obbligatorie sulla protezione dei consumatori.